长沙迅达燃气灶售后中心-全国小时客服维修中心
公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则,同时 兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且 要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始,随着我 人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢 市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
维修服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。 建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修 。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速 处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故 障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维 修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供 保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服 务!
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
博世燃气灶服务电话上门维修服务流程如下:
*步 拨打热线;
第二步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
为提供专 业--的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门服务。
选择我们的理由:
()市区上门仅需分钟。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服 务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不 修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
()热水器售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细 。
()所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司 自研的派单系统内;当您需要热水器售后保修服务时,我 们的师傅就能及时赶到现场。
长沙上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修 方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维 修后开保修)——(建立维修档案)——(电话回访)