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 VOKERA壁挂炉采用无风感升级设计，更加环保，减少废气排放，保障全面使用安心。

尊敬的用户您好！首先感谢您选择VOKERA壁挂炉，VOKERA壁挂炉*不辜负您的信赖，为您提供全程服务。 

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（VOKERA壁挂炉维修服务）：壁挂炉有哪些常见故障，如何维修？任何电器都有使用寿命，都需要定期的维护，如果 

坏了就需要维修。空调作为大家电，更需要好好的维护。与传统空调相比，家用壁挂炉更节能美观，同时能与现代家居装潢完美融合，随着使用时 

间的增加，壁挂炉难免出现故障，壁挂炉常见故障的维修方法和维护保养事项。 

一、壁挂炉常见故障原因及维修方法  

、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢   

① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素。  

② 有二次回风的系统，二次回风量过大，请调节，降低二次回风风量。  

③ 空调系统房间多、风量分配不均，请调节，使各房间风量分配均匀。 

、系统实测风量小于设计风量  

① 系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，条件允许时，改进风管构件，减少系统阻力。  

② 系统有阻塞现象，请检查清理系统中可能的阻塞物。  

③ 系统漏风，应堵漏。  

④ 风机达不到设计能力或叶轮旋转方向不对，皮带打滑等，检查、排除影响风机出力的因素。 

、室内噪音大于设计要求   

① 风机噪音高于额定值，请测定风机噪音，检查风机叶轮是否碰壳，轴承是否损坏，减震是否良好，对症处理。  

② 风管及阀门、风口风速过大，产生气流噪声，请调节各种阀门、风口，降低过高风速。  

③ 风管系统消声设备不完善，请增加消声弯头等设备。 

二、壁挂炉维修保养注意事项 

、空调主机加防护罩   

在不用空调的季节应该为室外机加上一个防护罩，尽可能地防止恶劣天气对空调主机的损坏。防护罩材质能防水，防尘。  

、雷雨天气，*不要开空调  

空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到*小程度。  

、经常清洗  

在使用一段时间后，或者换季使用之前空调都需要进行清洗。这样能有效预防空调病；消除传染病菌；去除空调内外机翅片上的灰尘、污渍；有效防 

止尘污重新积累。每隔年左右应找专业的壁挂炉清洗公司进行深度清洗。 

、定期除尘，确保回风口畅通无阻   

空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘。 

壁挂炉是一个整体系统，在使用过程中如果出现不正常情况，应立即停机，然后检查故障，当自己解决不了时，需要联系专业人员上门维修。

三、VOKERA空调维修可以为外地顾客提供远程指导，邮寄需要换补的配件，为外地客户加急处理，*快当天就可以完成维修 

四、维修工人和接线人员节假日正常工作，随时维修，有专门抢修团队，随时到达，保证不耽误用户使用 

五、在正规渠道购买VOKERA空调的用户，保修期内出现任何维修问题，由VOKERA空调维修中心负责返

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昌平小汤山市（北京媒体村、北京红庙、八里桥北大清华、八里桥牡丹园、北京百子湾、北京后海、北京石佛营区、八里桥、海淀区交通大学区 

北京雍和宫、北京水碓子、北京十里河、海淀区世纪城、北京北新桥） 

昌平南口市（北京东直门、北京石佛营、海淀区世纪城、杨庄、北京百子湾、北京北苑、海淀区马连洼区、北京东大桥区、顺义仁和区、阎村区、北京四惠 

区、大兴郁花园区、昌平兴寿区、昌平城北区、） 

海淀区皂君庙市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区） 

潞苑市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区） 

永乐（海港区、山海关区、北戴河区） 

北京德胜门市（莲池区、竞秀区） 

北京后海市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区） 

乔庄市（新华区、运河区） 

北京常营市（安次区、广阳区） 

北京百子湾市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区） 

顺义市（城区、矿区、南郊区、新荣区） 

海淀区万泉河市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区） 

北京西四市（北京东直门、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区） 

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潞城市、太仓市 

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北京积水潭店市（北京酒仙桥新区、北京垡头、海淀区航天桥、北京景山、海淀区北航、大兴瀛海镇、张家湾、北京后海、北京北新桥区、大峪、闸 

 北区、北京望京、玉桥区、北京安贞区、顺义天竺区、北京甘露园区、北京小红门区、北京龙潭湖区） 

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